Гарантия-сервис

Интернет-магазин «Элит багаж»  предоставляет гарантийное и постгарантийное обслуживание на весь модельный ряд.
Продукция торговой марки «Samsonite» имеет международную гарантию, что даёт возможность обратиться в сервисные центры в любой стране мира (при наличии правильно заполненного гарантийного талона).
Все условия гарантии действуют в рамках Закона прав потребителя и регулируются законодательством Украины.

 

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийный срок на каждое изделие указан в гарантийном талоне. Ремонт производится в течение 7-14 рабочих дней только при условия наличия запасных деталей. В случае отсутствия запасных частей на нашем складе, срок ремонта увеличивается до момента получения их со склада фирмы производителя согласно предварительному заказу, подтвержденному поставщиком.
Изделия в гарантийную мастерскую клиент доставляет самостоятельно, за свой счёт.
Гарантия распространяется на все повреждённые движущиеся части: колёса, ручки, замки. В течение гарантийного срока производится их бесплатная замена.
Замена молний по гарантии не производится!

 

Гарантия не распространяется: 

1. На изделия, которые были повреждены:

  • в процессе небрежной или ненадлежащей эксплуатации изделия;
  • по вине перевозчика (в этом случае клиент должен по прилёту обратиться в авиакомпанию с требованием о выплате компенсации);
  • во время самостоятельного ремонта,
  • под действием экстремальных температур, расворителей, кислот, воды, щелочных растворов.

2. В случае утери элементов изделия

3. На имеющиеся кожаные вставки в изделиях

4. В случае возникновения потёртостей, изменений материалов и т.д. вследствие нормального износа.

 

Важная информация

Кражу личного имущества не предотвращают элементы безопасности: кодовые замки и замки под ключ.
"Элит багаж" не несёт ответственности за возможную кражу или связанные с ней повреждения изделия. Наша компания не выполняет замену молний и корпусов изделий (не поддерживается производителем).

 


 

Уважаемые клиенты, любые виды ремонта, не предусмотренные условиями гарантии производителя, выполняются за счет покупателя.

Всегда рады Вам помочь!